Пермагробизнес
Оптовая компания

Внимание! Предложение по товарам, размещенным на сайте не является публичной офертой.
0
0
0
Корзина заказа
+7 342 250-67-39
  • Меню
  • Каталог
    • Все спецпредложения
      • Распродажа
      • По акции
      • Хиты продаж
      • Новинки
    • Продукция собственного производства
      • Грунты
      • Добавки в почву
      • Сидераты
      • Лунный календарь
      • Стройматериалы
      • Удобрения
    • Антигололёд
    • Антисептики и крема
    • Банки, бутыли и все для консервации
    • Все для бани
    • Горшки, кашпо, вазоны, ящики
      • Горшки пластиковые
      • Коковита, бамбук
    • Грунты
    • Для рассады
      • Грунты
      • Лампы, светильники, таймеры
      • Кокосовый субстрат, мульча, мульчаграмм
      • Наборы для рассады
      • Стеллажи для рассады
      • Таблетки, брикеты(торф, кокос)
      • Тара для рассады
      • Указатели для рассады
    • Для туалетов и компостирования
    • Добавки в почву
      • Кокосовый субстракт, мульча, мульчаграмм
      • Раскислители, дренаж и добавки в почву
    • Кормовые добавки
    • Крупная упаковка
    • Подставки, крюки для цветов
    • Посадочный материал
      • Картофель
      • Лук-севок, чеснок
      • Луковичные и корневищные
      • Розы, пионы, клематисы
      • Саженцы
        • Гортензия
        • Декоративные
        • Плодово-ягодные
        • Хвойные
    • Уценка
    • Регуляторы роста
    • Сад-огород
      • Ведра, канистры, баки, тазы
      • Декор для дома и сада
      • Для полива
      • Инструменты
      • Измерители кислотности почвы
      • Опоры, держатели, подвязки для растений
      • Опрыскиватели
      • Леска для триммера
      • Парники, дуги
      • Пруды, пленка для водоемов и бассейнов
      • Укрывной материал, пленка
    • Семена
      • Семена со скидкой
      • Бобовые культуры
      • Газоны(крупная упаковка)
      • Газоны(мелкая упаковка)
      • Грибы
      • Овощные культуры
        • Баклажан
        • Кабачки, патиссоны
        • Капуста
        • Картофель
        • Кукуруза
        • Лук
        • Морковь
        • Огурцы
        • Перец
        • Редис, редька, репа, дайкон
        • Свекла
        • Томаты
        • Тыква
      • Пряные культуры и травы
        • Артишок
        • Петрушка
        • Пряности, лекарственные травы
        • Салатные культуры
        • Сельдерей
        • Укроп
      • Цветы
        • Астры
        • Бархатцы
        • Бегония
        • Виола
        • Гвоздика
        • Георгины
        • Дельфиниум
        • Календула
        • Комнатные
        • Колокольчик
        • Настурция
        • Лобелия
        • Петуния
        • Космея
        • Флоксы
        • Цветы прочие
        • Цинния
        • Эустома
        • Примула
        • Рудбекия
        • Хризантема
      • Ягоды и фрукты
        • Арбуз
        • Дыня
        • Земляника, клубника
        • Физалис, экзотика, ягоды
    • Сидераты
    • Средства защиты растений
      • От болезней растений
      • От вредителей
      • От сорняков
      • Прилипатели
    • Средства от грызунов и бытовых насекомых
      • Средства от бытовых насекомых
      • Средства от грызунов
    • Стройматериалы
    • Удобрения
    • Хозтовары
      • Веники, метлы, швабры, совки, щетки
      • Вешалки(плечики)
      • Дождевики, фартуки
      • Пакеты, мешки, сетки
      • Перчатки, рукавицы
      • Почтовые ящики
      • Сетка москитная
      • Разное
  • Новости
  • Покупателям
    • Как купить
    • Доставка
    • Оплата и цены
    • Работа с претензиями
    • Правовая информация
    • Документы на продукцию
    • Сотрудничество
  • Контакты
  • Прайс-заказ
  • О компании
    • О компании
    • Вакансии
    • Обзоры
    • Пользовательское соглашение
    • СОУТ
  • С/Х производителям
    • Каталог
      • Все спецпредложения
      • Продукция собственного производства
      • Антигололёд
      • Антисептики и крема
      • Банки, бутыли и все для консервации
      • Все для бани
      • Горшки, кашпо, вазоны, ящики
      • Грунты
      • Для рассады
      • Для туалетов и компостирования
      • Добавки в почву
      • Кормовые добавки
      • Крупная упаковка
      • Подставки, крюки для цветов
      • Посадочный материал
      • Уценка
      • Регуляторы роста
      • Сад-огород
      • Семена
      • Сидераты
      • Средства защиты растений
      • Средства от грызунов и бытовых насекомых
      • Стройматериалы
      • Удобрения
      • Хозтовары
    • Новости
    • Покупателям
      • Как купить
      • Доставка
      • Оплата и цены
      • Работа с претензиями
      • Правовая информация
      • Документы на продукцию
      • Сотрудничество
    • Контакты
    • Прайс-заказ
    • О компании
      • О компании
      • Вакансии
      • Обзоры
      • Пользовательское соглашение
      • СОУТ
    • С/Х производителям

    Туалетоф
    Удобрение Суперфосфат двойной Р46 СМУ 1кг
    Подпишись на новости!
    Узнавайте первыми о поступлениях товара на склад, новинках, скидках!
    Новости
    Все новости
    1 июля 2025
    Долгожданная НОВИНКА! Удобрение Суперфосфат двойной Р46 1кг и 3кг (ПАБ)
    16 июня 2025
    Наш канал в Телеграмм!
    6 июня 2025
    АКЦИЯ! СКИДКА 5% до 05.08.25.
    Обзоры
    Все обзоры
    Конский навоз — “черное золото” для огорода и сада
    Конский навоз — “черное золото” для огорода и сада
    Удобрения с кремнемагом - сила природы на пользу растениям!
    Удобрения с кремнемагом - сила природы на пользу растениям!
    Зеленые удобрения!
    Зеленые удобрения!
    Главная
    -
    Покупателям
    -Работа с претензиями

    Работа с претензиями

    Уважаемые покупатели!

    Компания «ПЕРМАГРОБИЗНЕС» принимает претензии по товару в случаях:
    - ненадлежащего качества товара;
    - обнаружения пересорта товара;
    - недостачи / внутритарной недостачи товара/ излишки.;
    - несоответствие заявке;

    Просим вас во время приемки товара внимательно проверять количество и качество товара, сверять фактические данные наличия товара только с УПД (универсальный передаточный документ), обращать внимание на целостность упаковки, отсутствие просыпания или течи товара, а также срока годности.

    В случае обнаружения недостатков сообщите нам об этом:
    1.      сделайте фотографии со всех сторон и(или) видео со всех ракурсов, чтобы недостаток отчетливо был виден.
    2.      составьте акт-претензию «Об установленных расхождениях по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей», подпишите водителем, доставившим груз и представителем принимающей стороны. 
    3.       в течение 5 рабочих дней по электронной почте или в мессенджеры Viber или WhatsApp (контактные адреса указаны ниже) отправьте акт-претензию и другие документы. Указание в акте-претензии № и даты УПД, на основании которого получен товар, обязательно. 

    ВНИМАНИЕ!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШИТЕ В АКТЕ-ПРЕТЕНЗИИ НОМЕР И ДАТУ УПД!
    Это ускорит рассмотрение претензии!

    Особенности направления претензии:
    • в случае обнаружения скрытых недостатков товара (внутритарная недостача, излишки, брак, пересорт и пр.) претензия и другие документы направляются не позднее 30 календарных дней с момента получения товара.

    • в случае получения посадочного материала (лук-севок, картофель, луковицы и корневища цветов, саженцы и т.п.), а также керамики, ковки (подставки для цветов) претензии по количеству и качеству принимаются в момент получения товара Покупателем в присутствии водителя - экспедитора, либо водителя перевозчика (сторонней транспортной компании), доставившего товар. В случае обнаружения недостатков Покупатель немедленно извещает об этом Поставщика, делает соответствующую отметку в УПД, а некачественный Товар возвращает Поставщику через водителя-экспедитора нашей компании, доставившего товар. В том случае, если товар доставила сторонняя транспортная компания, то дата возврата товара согласовывается с контрольно-претензионным отделом компании.

    • в случае самовывоза претензии принимаются при условиях и сроках, указанных выше.
    Для оформления претензии, в сроки, указанные выше, грузополучатель должен:
    •  надлежащим образом оформить акт-претензию «Об установленных расхождениях по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» (форма претензии см. ниже);
    •  по факту обнаружения недостачи ТМЦ в упаковке, оформить «Акт об обнаружении внутритарной недостачи» (форма акта см. ниже)
    • в момент обнаружения недостатков товара, сделать фотографии и (или) видео, которые должны отражать характер этих недостатков (в машине, в паллете, в коробке, в упаковке и т.д.). Должно быть четко видно название товара на упаковке, этикетке, а при недостаче – его количество в упаковке;
    Возврат или замена, утилизация некачественного товара, доставка недовложений производится только после окончания рассмотрения претензии по согласованию со специалистом Контрольно-претензионного отдела, в соответствии с условиями договора поставки.

    Обращаем ваше внимание, что согласованный с контрольно-претензионным отделом возврат товара (внутритарные/ скрытые излишки, брак, пересорт) осуществляется при наличии всех надлежащим образом оформленных документов:
    1.  акт – претензия об установленных недостатках в количестве и качестве товара (либо накладная формы ТОРГ-2, либо возвратная накладная), (оформляются покупателем);
    2.  поручение экспедитора (составляет Поставщик)

    Претензии принимаются в установленные сроки в контрольно-претензионный отдел только на электронную почту или мессенджеры

      Специалист  
    Электронная почта
     Telegram / WhatsApp 
       Екатерина      kpo@permagrobiznes.ru            +79824500166
       Ксения       +79120680500

    телефон отдела: 8 (342) 258-29-88 доб. 850

    Руководитель контрольно-претензионного отдела
    Хаймина Татьяна Владимировна
    тел. (342) 250-67-42 доб. 845
    e-mail: haimina@permagrobiznes.ru

    Бланки документов (чтобы скачать нажмите на название документа)
    «Акт об установленных расхождениях по количеству и качеству при приемке ТМЦ»
    «Акт об обнаружении внутритарной недостачи» 
    «Акт об утилизации ТМЦ» 



    Компания
    Информация
    • О компании
    • Новости
    • Документы на продукцию
    • Вакансии
    • Обзоры
    • Пользовательское соглашение
    • СОУТ
    • Контакты
    • Как купить
    • Доставка
    • Оплата и цены
    • Работа с претензиями
    • Правовая информация
    • Сотрудничество
    • Бланк заказа
    Время работы офиса:
    Пн - Пт с 9-00 до 18-00
    Время работы склада:
    Пн - Пт с 9-00 до 17-30

    +7 342 250-67-39
    Мы в социальных сетях:
    2025 © ПЕРМАГРОБИЗНЕС
    Информация на сайте не является публичной офертой. Окончательную
    цену уточняйте у менеджера во время оформления заказа
    DataKit: разработка, продвижение, поддержка сайтов — Разработка сайта
    2025 © ПЕРМАГРОБИЗНЕС
    Информация на сайте не является публичной офертой. Окончательную
    цену уточняйте у менеджера во время оформления заказа